A veces sus asistentes tampoco hacen bien su trabajo porque se les dificulta dar seguimiento 24/7, o no responden inmediatamente.
También puede ocurrir que una persona escriba a media noche o a las 11:57 pm un 31 de diciembre de las 4:49 am.
Las posibilidades de que un prospecto captado por internet asista a una consulta aumenta un 90% si la persona es atendida de inmediato.
¿Es muy dificil?
Lamentablemente estás en un mundo muy competitivo donde estos pequeños detalles pueden significar exito o fracaso.
No te preocupes, esto se puede solucionar...
Después de tener atención inmediata y brindar la información correcta en el momento adecuado, se debe "Filtrar" a los prospectos para no perder tiempo.
¿Cuáles son las mejores maneras de filtrar a la gente?
1.- Ver si cumplen con los requisitos médicos para ser antendidos por medio de preguntas.
2.- Verificar si tienen deseo e interés real de asistir a la cita y pagar los servicios.
3.- Qué se agenden de manera efectiva.
Ahora nos dirigimos al siguiente reto:
Qué el paciente asista a la cita:
Muchas profesionales agendan consultas pero se olvidan completamente de dar un seguimiento a estos contactos, esto hace que pierdan dinero que invirtieron para conseguir ese contacto en internet.
Aquí la carrera se llama "Ganar la Confianza y Generar Deseo", para esto, necesitas que el nuevo prospecto te vea entre 7 y 12 veces en forma digital o tenga información de tu parte que le muestre que eres la mejor opción, consejos, testimonios, educación a tu prospecto, etc.
Y la mejor manera de compartir esta información es dando seguimiento.
Si agregas tan solo 3 recordatorios para que una persona asista a la cita, y en cada recordatorio incluyes tus respuestas a sus principales objeciones, vas a aumentar en un 50% la posibilidad de que esa persona asista a la cita y puedes dar un grán impulso para que decida por tus servicios.
Solo con estos ajustes, puedes dar un giro completo a la productividad de tus campañas.
Parece algo dificil, pero no es así...
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El sistema responde inmediatamente, evalúa al prospecto, lo lleva a agendar y finalmente le da seguimiento para que llegue a la consulta aumentando en un 90% la eficiencia de gestion de contactos.
En caso de no asistir, también da un seguimiento efectivo.
Y si cuentas con una asistente, este sistema va a facilitar todo su trabajo poniendo como objetivo el aumento de la confianza en tus pacientes.
¿Por qué?